守护全城用水无忧
来源：湘潭在线编辑：周 莹时间：2025-02-07
全媒体记者 钟佳燊 通讯员 王颖 田雨丝
春节，是千家万户团圆欢聚的日子。然而，有这样一群水务人，他们步履不停，默默坚守，全力守护城市的供水“生命线”，用责任与担当展现别样“年味”。
1月29日（正月初一）晚上，湘潭中环水务营业四所工作人员吴鹏飞正和家人围坐在一起，准备热热闹闹地吃一顿团圆饭。突然，他的手机接收到了一条供水工单——一名长期在外工作的居民回家准备做饭时，发现家中无水，立即拨打供水服务热线求助。
收到工单后，吴鹏飞没有丝毫犹豫，顾不上新年的第一顿晚饭，立马放下碗筷，赶往现场为用户解决用水问题。
春节正处隆冬，凉水冷得刺骨。雨湖区昭潭街道、雨湖路街道、云塘街道接连因管网老旧发生爆管故障。接到通知后，抢修大队工作人员肖金芳、李传熙迅速响应，第一时间赶到故障现场。管道中喷涌出的冷水将抢修的两人瞬间打湿，他们却浑然不顾，以最快速度恢复了供水。“保证市民用水是首要任务，再冷再累都值得?！彼撬?。
在万家团圆的时刻，还有无数供水人奋战在一线。1月28日除夕夜，湘潭中环水务供水服务调度中心灯火通明，值班人员在岗待命，密切关注供水信息。同一时间，营业一所的外勤值班人员谭博刚处理完工单，在公司吃上了同事从家中带来的年夜饭。1月29日19时30分，谭博继续坚守岗位，为水表测压，检查供水管道，当时，他已连续工作数小时……
为确保春节假期居民用水安全、平稳、有序，湘潭中环水务提前谋划，多措并举，全面落实安全生产、水质保障、供水服务、故障抢修等各项工作。供水服务热线24小时畅通，铃响三声必有应答，及时处理各类用水咨询和抢修工单。抢修、服务、应急等关键岗位人员全天候在线，随时准备应对各类突发状况。同时，通过全市87个管网压力监测点，实时监测管网压力变化，动态优化地势高点区域水压，确保供水运行稳定。
坚守是最特别的“年味”。春节期间，湘潭中环水务供水服务热线共接听电话387次，受理工单284条，守护群众用水无忧、欢乐过年。